Solicitud de eliminación de cuenta y datos
Esta página permite solicitar la baja de una cuenta VITAL y la eliminación de los datos personales asociados cuando proceda. No requiere iniciar sesión y no ejecuta una eliminación automática.
¿Solo necesitas corregir un dato o resolver un acceso? Indícalo en la solicitud. La eliminación de cuenta puede impedir el acceso a turnos, guardias, comunicaciones y otros datos operativos de VITAL.
Cómo enviar la solicitud
- Escribe desde el correo vinculado a tu cuenta, si tienes acceso a él.
- Indica tu nombre y apellidos, usuario o correo de VITAL y la organización/centro al que perteneces.
- Especifica si solicitas baja de cuenta, eliminación de datos o ambos.
- No incluyas diagnósticos ni información clínica en el correo. Si necesitamos verificar tu identidad o aclarar el alcance, te indicaremos un canal adecuado.
Si no puedes usar el enlace, escribe a juanjo@optimanova.com con el asunto Solicitud de baja o eliminación de cuenta VITAL.
Qué ocurre después
- Confirmaremos la recepción y verificaremos la identidad y la autoridad de quien solicita la baja antes de actuar.
- Responderemos, con carácter general, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de una solicitud verificable.
- La cuenta se desactivará cuando proceda; los datos que ya no deban conservarse se suprimirán o anonimizarán.
- Si la organización responsable necesita conservar determinados datos laborales u operativos, se informará del alcance aplicable antes del cierre.
Datos que pueden conservarse temporalmente
La solicitud de eliminación no implica el borrado instantáneo de toda la información. Los registros de auditoría, la información necesaria para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones y las copias de seguridad pueden mantenerse bloqueados y con acceso restringido hasta que venza su plazo aplicable o se complete el ciclo de rotación de las copias. Según la política de VITAL, los datos de una cuenta dada de baja y los registros de auditoría pueden requerir conservación de hasta cinco años cuando exista una obligación legal, de seguridad o de trazabilidad.
VITAL no vende datos personales ni utiliza esta solicitud para fines publicitarios.
Ayuda y derechos
También puede solicitar acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad. Consulte la Política de privacidad o la versión dentro de la plataforma. Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Enlace alternativo en inglés: Delete your VITAL account.